Impianti e tecnici

Gli impianti dei clienti, dal guasto alla fattura.

Telecamere, allarmi, controllo accessi, antincendio, nebbiogeni: ogni impianto che installi e segui presso un cliente ha la sua scheda, coi pezzi montati, gli interventi dei tecnici e il contratto di manutenzione. Un guasto si segue dalla segnalazione alla fattura, e i tecnici lavorano con la loro app.

La scheda di ogni impianto: i pezzi montati, gli interventi, il contratto di manutenzione col canone
Il ticket di guasto diventa l'intervento del tecnico, con l'agenda per tecnico
L'app «Sentinella Tecnico»: inizio, pezzi usati, foto e chiusura dell'intervento dal telefono
Il resoconto per il cliente e la fattura in Report › Impianti

Nessuna carta di credito. Gratis fino a 5 anagrafiche fra operatori e fornitori, per sempre.

La panoramica, in una pagina: software per la vigilanza privata.

Esempio con dati inventati: l'impianto di un cliente e un guasto a una telecamera, dalla segnalazione alla fattura.
1 ticket
per ogni guasto: dalla segnalazione all'intervento del tecnico, fino alla fattura
1 app
per i tecnici, «Sentinella Tecnico», che si installa dal browser
11
funzioni sugli impianti e sui tecnici, tutte incluse
L'impiantoUna scheda per ogni impianto

Ogni impianto ha la sua scheda nel cliente: i pezzi montati, se è collegato alla centrale, il contratto di manutenzione col canone annuo, fatturato anche a rate mensili. Gli impianti si portano dentro anche da Excel.

Il magazzinoI pezzi che hai, e quanto costano

In Magazzino e listini ci sono gli articoli con giacenze e movimenti, e i listini prezzi, generici o per cliente, caricabili da Excel. I prezzi per cliente li vede solo chi ha il permesso delle tariffe.

Le tariffeIl prezzo al km, all'ora e il fisso

In Regole & costi › Impiantistica scrivi le tariffe degli interventi: il prezzo al km, quello all'ora e il fisso per ogni guasto, e sotto cinque scelte su come lavorate. Senza le tariffe il resoconto non parte.

Lo stesso lavoro, visto da chi lo fa.

Il guasto entra come ticket ed esce come fattura.

Un guasto segnalato dal cliente si chiama ticket: con «Assegna» nasce l'intervento, e scegli quando e chi
Con «+ Dal listino» aggiungi il pezzo da portare; «Solo previsto» lo conferma poi il tecnico
In «Agenda interventi» ogni tecnico ha la sua colonna
Esempio con dati inventati: una telecamera senza immagine, dal ticket all'intervento.

Un impianto nuovo, col suo canone.

Dal cliente premi «+ Nuovo impianto»: il nome, la categoria, la sede, se è collegato alla centrale e se c'è un contratto di manutenzione, col canone annuo. Il canone si fattura anche a rate mensili, dalla data che scegli, e la scheda ti dice quanto vale ogni rata.

  • Accanto ci sono «+ Ticket di guasto» e «+ Intervento»
  • Gli impianti che hai già si importano da Excel
  • La voce Impianti la vede l'amministratore, che la concede ai colleghi in Utenti ufficio
Esempio con dati inventati: un allarme negli uffici di un cliente, col canone a rate.

Il resoconto al cliente, la fattura degli interventi.

Il resoconto è il foglio per il cliente: il lavoro fatto, le ore e i pezzi. Lo controlli e lo mandi con «Invia per email». Poi in Report, nella scheda «Impianti», c'è tutto da fatturare: spunti gli interventi e premi «Fattura i selezionati»; le rate del canone si fatturano lì sotto, a parte.

  • Il resoconto parte solo con le tariffe scritte in Regole & costi
  • Interventi e rate del canone si fatturano separati
  • Nel resoconto ci sono il lavoro, le ore e i pezzi che il tecnico ha segnato chiudendo l'intervento
Esempio con dati inventati: il resoconto mandato al cliente e la fattura in Report › Impianti.

Video e schermate vengono dall’account dimostrativo del gestionale: nomi e numeri sono di scena, le funzioni sono quelle vere.

Lo vedi meglio coi tuoi dati.

Trenta giorni di prova, senza carta: carichi due operatori e un servizio vero e giudichi sul tuo istituto, non sulle brochure.

Esempio con dati inventati: l'impianto di un cliente e un guasto a una telecamera, dalla segnalazione alla fattura.

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Cerchi la panoramica da ricerca? Leggi Software per la vigilanza privata.

Le domande su impianti e tecnici.

Sentinella riceve gli allarmi degli impianti?

No. Sentinella non riceve gli allarmi e non si collega alle centrali: tiene la scheda di ogni impianto, i ticket di guasto, gli interventi dei tecnici, i resoconti per il cliente e le fatture.

I tecnici devono scaricare un'app dagli store?

No: «Sentinella Tecnico» si installa dal browser del telefono, con il suo accesso. Da lì il tecnico vede i lavori di oggi, inizia e chiude gli interventi, segna i pezzi usati e fa le foto del lavoro.

Posso tenere il magazzino dei pezzi?

Sì: in Magazzino e listini ci sono gli articoli con giacenze e movimenti, e i listini prezzi, generici o per cliente, caricabili da Excel. Ogni istituto crea i suoi magazzini.

Come si fatturano interventi e canoni?

In Report, nella scheda «Impianti»: spunti gli interventi e premi «Fattura i selezionati»; le rate del canone di manutenzione si fatturano lì sotto, a parte. Le tariffe degli interventi, al km, all'ora e il fisso per ogni guasto, si scrivono in Regole & costi › Impiantistica.

Costa a parte?

No: è incluso in ogni piano, come tutto il resto.

I dati del tuo istituto restano del tuo istituto.

Isolamento fra istituti, cinque accessi separati, permessi voce per voce, GPS con geofence senza tracciamento del percorso, GDPR e DPA.

Sicurezza, accessi e privacy