App operatore e presenze
L'istituto in tasca all'operatore. E la prova che era sul posto.
«Sentinella in Servizio» si scarica dagli store o si usa dal browser: l'operatore timbra sul posto, l'ufficio legge la giornata per scarto dal previsto, e il cliente riceve un PDF che chiude le discussioni.
Nessuna carta di credito. Gratis fino a 5 anagrafiche fra operatori e fornitori, per sempre.
«Sentinella in Servizio» su App Store · «Sentinella in Servizio» su Google Play
La panoramica, in una pagina: app di timbratura GPS a norma.
L'app registra solo l'ingresso e l'uscita dall'area di servizio (geofence): non traccia gli spostamenti. È l'impostazione che riduce al minimo il controllo a distanza (art. 4 dello Statuto dei lavoratori, nota INL 1511/2026); l'accordo sindacale o l'autorizzazione dell'Ispettorato restano a carico dell'istituto.
Timbrato contro pianificato: le anomalie sono scritte a parole, non da decifrare. Chi è entrato in ritardo, chi non ha timbrato, chi era fuori area: lo vedi subito, senza scorrere righe.
Orari, operatore e punto della timbratura in un documento timbrato: la contestazione che una volta era una discussione si chiude in cinque minuti.
Lo stesso lavoro, visto da chi lo fa.
Le ore in servizio diventano certe.
Le anomalie arrivano scritte a parole.
Tutto quello che gli serve, senza chiamare l'ufficio.
Offline vero, per i posti dove la rete non c'è.
In cantina o in galleria la timbratura si salva sul telefono e parte da sola appena torna la rete. Apertura e timbratura offline valgono su PWA e app Android; su iPhone dal guscio 1.1.0. Dopo un aggiornamento serve una prima apertura con la rete: si dice, perché è così.
- Coda locale delle timbrature, invio automatico
- Nessuna timbratura persa per un tunnel o uno scantinato
- Il consenso alla geolocalizzazione è registrato in app, al primo accesso
Il canale voce del presidio, sul telefono.
Gli operatori sullo stesso servizio, nella stessa fascia oraria, si parlano tenendo premuto un tasto: come una ricetrasmittente, ovunque ci sia campo. I vocali restano 15 giorni e l'ufficio li riascolta. A schermo spento il vocale arriva solo con l'app Android dagli store; su PWA e iPhone arriva alla riapertura.
- Fra chi è in servizio sullo stesso posto, nella stessa fascia
- Registro vocale in ufficio: 15 giorni, riascoltabile e scaricabile
- Segnalazioni con foto dal turno, riscritte in italiano istituzionale dall'AI
I documenti arrivano dal telefono, già scansionati.
Carta d'identità, tessera sanitaria, permesso di soggiorno, passaporto e patente li fotografa l'operatore, dalla sua app, quando gli scadono o gli mancano. Sentinella raddrizza la foto, ritaglia via il tavolo e la mano, aggiusta la luce e mette fronte e retro in un PDF solo. Niente entra da solo: in ufficio confermi, correggi le date se serve, oppure rifiuti scrivendo cosa non va.
- Finché non confermi, all'operatore risulta «in revisione da parte dell'ufficio»
- Il numerino sul menu conta anche i caricamenti da confermare
- Chi ha già il documento valido non ne carica un altro: niente doppioni
La tessera nell'app, e il QR che dice se è vera.
Ogni operatore ha nell'app la sua tessera di riconoscimento: logo e dati dell'istituto, foto, nome, mansione, inquadramento. Si spegne da sola a contratto finito e si riaccende alla riassunzione. Chi inquadra il QR — un cliente sulla porta, un portiere — apre una pagina che risponde a una domanda sola: questa persona, adesso, lavora per questo istituto.
- La pagina del QR non mostra data di nascita, codice fiscale, recapiti né dove è in servizio
- La risposta si calcola in quel momento, non è scritta nel QR
- Niente da stampare e niente da installare
Il meteo del turno, prima di uscire di casa.
Gli operatori ricevono da soli gli avvisi meteo sui loro turni: caldo forte, pioggia forte, vento forte, temporali con possibile grandine, neve, gelo e allerte della Protezione Civile. La notifica arriva la sera prima, e un'altra solo se il tempo peggiora. Nell'app, la sezione «Meteo» dà il tempo ora per ora per ogni turno di oggi e di domani.
- La zona viene dalle coordinate del servizio o dal comune dell'indirizzo
- Se manca l'una e l'altro, l'app lo dice all'operatore
- Incluso e già acceso; si spegne da Dati azienda
Rimborsi, infortuni, corsi: si parte dall'app.
Il rimborso spese si chiede dall'app, con fino a tre ricevute fotografate; l'infortunio si comunica come la malattia, e l'ufficio riceve subito l'avviso con i turni da ricoprire. E fra i documenti l'operatore trova i Corsi Sentinella: lezioni sul mestiere dal telefono, quando vuole, una verifica finale e l'attestato fra i suoi documenti. Sono volontari e senza valore legale: non sostituiscono la formazione obbligatoria.
- Ogni esito arriva con una notifica e un'email
- Ognuno vede i corsi del suo inquadramento
- Le domande dell'ufficio per le agevolazioni arrivano qui, in quattro lingue
I documenti si firmano dall'app, con valore legale.
Il contratto di assunzione e il contratto dell'auto arrivano nell'app da firmare: l'operatore li apre, li legge e conferma con un codice di 6 cifre che riceve per email. In fondo al PDF si aggiunge il certificato di firma — chi ha firmato, quando, da quale dispositivo e da quale indirizzo IP, con l'impronta del file che permette di verificare che non sia stato modificato — e l'operatore riceve la copia firmata per email. La firma dall'app ha valore legale: è una firma elettronica, e per il regolamento europeo eIDAS non le si può negare valore legale solo perché è elettronica; se viene contestata, il suo valore lo valuta il giudice.
- Inclusa in ogni piano, senza costi aggiuntivi: un servizio di firma esterno costa in genere da 100 a 1.000 euro l'anno
- Se una firma viene contestata, su richiesta dell'istituto Sentinella rilascia l'attestazione sul processo di firma: un documento numerato che descrive come funziona il sistema e che cosa ha registrato per quella firma, da dare a un giudice
- Per un contratto a termine o con patto di prova la legge chiede la forma scritta: chiedi al tuo consulente del lavoro se per quel contratto basta la firma dall'app
- Il contratto di assunzione firmato entra da solo in Documenti operatori; per firmare serve l'email nella scheda, e i contratti già firmati su carta restano come sono
E l'ufficio ha la sua app: «Sentinella in Ufficio».
Su App Store e Google Play c'è anche l'app dell'ufficio, con le stesse credenziali del gestionale. Serve a decidere quando non sei alla scrivania: chi è in servizio adesso e cosa è ancora scoperto, chi può sostituire con gli stessi avvisi del board, le richieste di ferie, permessi, acconti e rimborsi da approvare, le segnalazioni dal campo con le foto.
- Gratis, si entra con le credenziali di sempre
- Le notifiche sono facoltative
- Margine e Andamento con gli stessi numeri del gestionale, per chi ha il permesso
«Sentinella in Ufficio» su App Store · «Sentinella in Ufficio» su Google Play
Video e schermate vengono dall’account dimostrativo del gestionale: nomi e numeri sono di scena, le funzioni sono quelle vere.
Lo vedi meglio coi tuoi dati.
Trenta giorni di prova, senza carta: carichi due operatori e un servizio vero e giudichi sul tuo istituto, non sulle brochure.
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Cerchi la panoramica da ricerca? Leggi App di timbratura per la vigilanza.
Le domande su app operatore e presenze.
La timbratura GPS delle guardie è legale?
Sì, se l'istituto ha fatto la sua parte: l'app registra solo ingresso e uscita dall'area di servizio (geofence), senza tracciare gli spostamenti; all'istituto restano l'accordo sindacale o l'autorizzazione dell'Ispettorato previsti dall'art. 4 dello Statuto dei lavoratori (nota INL 1511/2026).
Serve per forza scaricare l'app dagli store?
No. L'app si scarica dagli store oppure si usa direttamente dal browser (PWA): stesse funzioni, stessi aggiornamenti, insieme. L'operatore la attiva con un codice di otto caratteri valido 7 giorni, che gli puoi dettare al telefono.
Funziona anche senza rete?
Sì: apertura e timbratura offline valgono su PWA e app Android, e su iPhone dal guscio 1.1.0. La timbratura si salva sul telefono e parte appena torna la rete. Dopo un aggiornamento serve una prima apertura online.
Il canale voce sostituisce le ricetrasmittenti di centrale?
No, ed è giusto dirlo: è un canale di presidio, fra chi è in servizio sullo stesso posto nella stessa fascia oraria. Prende ovunque ci sia campo, i vocali restano 15 giorni e l'ufficio li riascolta. A schermo spento il vocale arriva solo con l'app Android dagli store.
Cosa riceve il cliente?
Se lo chiede — o se lo contesti — una prova di presenza in PDF timbrato: orari di entrata e uscita, operatore e conferma che la timbratura è avvenuta dentro l'area del servizio.
L'operatore può firmare i documenti dall'app?
Sì: il contratto di assunzione e il contratto dell'auto, con valore legale. Li apre nell'app, li legge e conferma con un codice di 6 cifre che riceve per email; in fondo al PDF si aggiunge il certificato di firma e l'operatore riceve la copia firmata per email.
C'è un'app anche per l'ufficio?
Sì: «Sentinella in Ufficio», su App Store e Google Play, con le stesse credenziali del gestionale. Serve a decidere quando non sei alla scrivania: chi è in servizio adesso, cosa è scoperto, chi può sostituire, le richieste da approvare e le segnalazioni con le foto. L'app degli operatori è un'altra: «Sentinella in Servizio».
La firma dall'app ha valore legale?
Sì. È una firma elettronica: per il regolamento europeo eIDAS non le si può negare valore legale solo perché è elettronica; se viene contestata, il suo valore lo valuta il giudice (art. 20 del Codice dell'amministrazione digitale). L'operatore firma con un codice che riceve per email; in fondo al PDF c'è il certificato di firma — chi ha firmato, quando, da quale dispositivo e da quale indirizzo IP, con l'impronta del file che permette di verificare che non sia stato modificato — e, su richiesta dell'istituto, Sentinella rilascia l'attestazione sul processo di firma da dare a un giudice. Per un contratto a termine o con patto di prova la legge chiede la forma scritta: chiedi al tuo consulente del lavoro se per quel contratto basta la firma dall'app. È inclusa in ogni piano, senza costi aggiuntivi: un servizio di firma esterno costa in genere da 100 a 1.000 euro l'anno.
Isolamento fra istituti, quattro accessi separati, permessi voce per voce, GPS con geofence senza tracciamento del percorso, GDPR e DPA.